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資料來源: 三民書局
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我國100至105年勞資爭議調解成效之研究 = A study on performance of the mediation of labor-management disputes in 2011-2016 in Taiwan / 黎博文, 康長健著

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本研究蒐集100至105年勞資爭議調解案例進行分析,從和解率、獲償率及滿意度三項指標來掌握勞資爭議調解新制成效,並探討影響獨任調解人調解成效之可能因素。研究發現,請求(爭議)金額與和解率、獲償率二者均呈現負相關,滿意度則以「會議時間安排」、「會議進行時耐心溝通」二者最高。本研究建議在制度設計及規劃上,應強化調解人資格及民間團體之評鑑、調解人參加研習可採分級制、預防調解制度遭濫用。至在制度執行及管理

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