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我們在管理上對心靈的了解必須是勝於一切的，因為員工、主管、老闆、客戶、廠商都是人，人都有心、都有感受、都有情緒，我常常說：心靈是萬事、萬物的總源頭，如果能夠把這個總源頭給弄懂、弄通了，那幾乎是無所不能的，更何況是經營一家公司而已！而且一家公司内部所有的從業人員，他們心的障礙清除掉之後，當他們的心是亮的，這家公司一定可以感召良好的客戶進來、也吸引更多的業績進來！
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