資料來源:
三民書局
33
0
0
0
非比尋常的一天 : 34個貼心服務的祕密 / 沈方正著
- 作者： 沈方正 著
- 其他題名：
- 三十四個貼心服務的祕密
- 天下財經系列
- 出版： 臺北市 : 天下雜誌出版 :大和圖書總經銷 2014[民103]
- 叢書名： 天下財經系列 ;260
- 主題： 旅館業管理 , 職場成功法 , 旅館業管理 , 職場成功法
- 版本：第二版
- ISBN： 9789862419137 (平裝): 新臺幣300元
-
讀者標籤：
- 系統號： 000741674 | 機讀編目格式
館藏資訊
本館視聽資料與可外借圖書提供預約服務，每張借閱證總共可預約10冊(件)。
密集書庫中不可外借圖書提供調閱服務，每張借閱證總共可調閱10冊(件)。
如預約/調閱圖書或視聽資料因破損、遺失等因素無法借閱時，本館將以電子郵件或電話簡訊通知讀者取消該筆預約/調閱申請。
永遠比顧客多想一步，偉大的服務，都源自於對事物的好奇與體貼他人的心。 歡慶特別的日子，渡過難得的假期，每個客人走進旅館，都期待享受非比尋常的時刻。1天24小時，1年365天，飯店的工作人員，如何把平常無奇的每一天，創造成客人印象深刻的時光？ 「只要夠專業、夠用心，每個日常的一天，都可以是顧客非比尋常的一天！」是老爺酒店集團執行長沈方正的體會。 沈方正從事飯店服務近30年，一手打造礁溪老爺大酒店，
資料來源：
三民書局
延伸查詢
Google Books
Amazon