資料來源:
三民書局
館藏資訊
本館視聽資料與可外借圖書提供預約服務，每張借閱證總共可預約10冊(件)。
密集書庫中不可外借圖書提供調閱服務，每張借閱證總共可調閱10冊(件)。
如預約/調閱圖書或視聽資料因破損、遺失等因素無法借閱時，本館將以電子郵件或電話簡訊通知讀者取消該筆預約/調閱申請。
是否有過這種經驗？當你費盡唇舌想討好對方，他卻毫不領情、漸行漸遠，而你甚至無法理解到底哪裡得罪他了？其實原因可能很簡單，就是你在談話時，踩到對方的地雷禁區了！ 受人歡迎與口才好壞無絕對關連，而與心思是否細膩有關。就像不擅言詞的人知道自己的短處，只好多傾聽，因此更能察言觀色、謹言慎行。譬如：女人都怕老，更怕被叫老。當客戶尚未對你產生信任感時，倘若一味裝熟，討好的胡亂稱呼，只會讓人莫名其妙、感到不悅。
資料來源：
三民書局
延伸查詢
Google Books
Amazon