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三民書局
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叫你們店長過來 / 外食相談研究會著 ; 賴庭筠譯
- 作者： 外食相談研究會 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 : 37のトラブルから学ぶクレーム対応術.
- 實用知識
- 出版： 臺北市 :[新北市新店區] : 寶鼎出版 :日月文化發行 ;聯合發行總經銷 2012[民101]
- 叢書名： 實用知識 ;37
- 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務 , 餐飲業 , 顧客關係管理 , 顧客服務 , 餐飲業
- 版本：初版
- ISBN： 9789862482865 (平裝): 新臺幣260元
- 一般註：封面副題名: 37個客訴問題game over 封面副題名:萬名店長「解決奧客」終極密技 譯自:どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 : 37のトラブルから学ぶクレーム対応術
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- 系統號： 000708450 | 機讀編目格式
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※封面紅、藍二色隨機出貨日本Amazon★★★★★評價店長教戰手冊&顧客孫子兵法！ 跟一萬名店長學習，微笑處理客訴問題，讓顧客消氣的秘訣！顧客也要看！「叫你們店長過來！」不當好欺騙的消費者！在外用餐的時後，是不是常常會聽顧客和店員抱怨。譬如：「你們冷氣怎麼這麼不涼？」、「從我進來到點
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