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三民書局
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心理專家的說話技巧 : 教你說話不委屈,做人沒壓力 / 津田秀樹,西村銳介著 ; 陳惠莉譯
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說話，是維持人際關係最重要的一環，也是最難的一門學問。無心之話得罪人、不敢說真話、被對方的言語或表情刺傷…… 因為無法掌握到對方在想什麼。才會覺得人際關係很複雜、壓力很大。93%的人曾說話傷人卻不自知。 A：「最近在看以前連續劇的DVD，很好看耶！」B：「我也很喜歡耶。」A：「就是說嘛，哪像現在的連續劇都好膚淺。」 B：「要不要來塊雞排？」A：「吃太多油炸物對身體不好哦。」 B：「最近覺得
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