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三民書局
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學習是不拘泥於對象的！領隊帶團的技巧及專業知識要隨著大環境及旅客的互動而轉換應用，不是唸死書的學習，隨著環境轉變而改變，觀光科系的學生也可以藉由書中的案例去思考其他可能解決的答案，讓學習與思考併用，避免教出只會say yes or no 的學生。成功是經驗不斷的累積！不管你從事甚麼工作，用心是最重要的。如何經營自己，行銷自己也很重要，有的老鳥領隊，工作技巧一成不變，總是認為新人沒經驗，殊不知現在的
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