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三民書局
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聽了一場令你感到無聊的演講,這全然是演講者的問題嗎?你說的話常常被人誤會嗎?這究竟是為什麼?面對一大堆信件、資料、書籍,要怎麼讀才有效率呢?應徵函、正式書信,應該怎麼寫?在人際交往密切的今天,你是否曾仔細思考:這是最好的溝通方式嗎?這是我想達到的效果嗎?這真的是我想說的話嗎?有效的溝通技巧,不只有助於個人的職涯發展,更能提升人際關係及生活品質。在快速變遷的21世紀裡,本書將帶你戰勝所有溝通的挑戰!
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