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三民書局
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具備同理心的消費「心態」，正是暢銷的保證！2008年底的金融風暴，讓消費者的價值觀與意識產生巨大變化。消費者究竟祭出了哪些改變？ 而消費習慣改變之後，整個市場的消費方式、購買行為與消費價值觀又會出現何種改變呢？ (1)便宜不是唯一，最聰明的消費行為是物美價廉？(2)企業透過提供商品、服務，將對人類生活造成多大影響？(3)生意興隆其實就是追求消費者的共鳴感，消費者未來應該何去何從？ 「儘管景氣已
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