資料來源:
三民書局
館藏資訊
本館視聽資料與可外借圖書提供預約服務，每張借閱證總共可預約10冊(件)。
密集書庫中不可外借圖書提供調閱服務，每張借閱證總共可調閱10冊(件)。
如預約/調閱圖書或視聽資料因破損、遺失等因素無法借閱時，本館將以電子郵件或電話簡訊通知讀者取消該筆預約/調閱申請。
本書將教會您： 強效溝通的11條基本法則。有效傾聽的8大訣竅、13項技巧。使用非語言手段進行溝通的四種方式。如何成功的與任何對象開始及結束一場談話？如何跟您的上司或下屬進行有效溝通？如何成為辦公室裡最受歡迎的人？如何成功的主持一場會議？ 無論您目前從事何種職業，處於何種年齡階段，希望在工作當中取得怎樣的成績，本書提到的溝通技巧都是您所必須的。
資料來源：
三民書局
延伸查詢
Google Books
Amazon