資料來源:
三民書局
23
0
0
0
我國公共服務滿意度調查之研究 / 江明修研究主持 ; 陳定銘, 陳秋政協同主持 ; 行政院研究發展考核委員會編
館藏資訊
本館視聽資料與可外借圖書提供預約服務，每張借閱證總共可預約10冊(件)。
密集書庫中不可外借圖書提供調閱服務，每張借閱證總共可調閱10冊(件)。
如預約/調閱圖書或視聽資料因破損、遺失等因素無法借閱時，本館將以電子郵件或電話簡訊通知讀者取消該筆預約/調閱申請。
為明瞭民眾對於政府服務的整體評價，本會亦透過每半年定期辦理的「民眾對政府服務品質滿意度的看法」民調瞭解公共服務滿意度，惟不同性質機關所適用的滿意度調查方式與程序不同，且各機關執行滿意度調查的能力亦有差異，為建立更具代表性及公信力的調查指標，本會爰委託中時集團艾普羅民意調查股份有限公司，並由江教授明修主持本研究，在我國現有之公共服務滿意度調查機制上，參酌各國推行滿意度調查經驗，建構一套全面性完整測量
資料來源：
三民書局
延伸查詢
Google Books
Amazon