資料來源:
三民書局
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整合為民服務專線電話可行性 / 朱愛群計畫主持 ; 王俊元協同主持 ; 行政院硏究發展考核委員會編
- 作者： 朱愛群 計畫主持
- 其他作者：
- 其他題名：
- 研考. II ;
- 出版： 臺北市 : 行政院研究發展考核委員會 民98[2009]
- 叢書名： 研考. II ;1592
- 主題： 公共行政 , 公共服務 , 公共行政 , 公共服務
- 版本：初版
- ISBN： 9789860191400 (平裝): 新臺幣225元
- 一般註：RDEC-RES-097-024(政策建議書) POD版 參考書目 : 面123-127 受委託單位: 財團法人國家政策研究基金會
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- 系統號： 000624047 | 機讀編目格式
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本研究以新公共服務及單一窗口等理論基礎，從技術面、設施面、管理面、策略面、組織面、財務面、人力資源面、法制與責任面、運用民間資源、中央與地方關係等時大面向探討整合專線電話的可行性，並研提具體作法與解決之道，包括緊急救原電話不是和納入以行政指導功能為主的整合服務中，地方政府可持續推廣「水平整合」之為民服務專線電話，並提出運作規劃建議及相關配套措施，統一個機關為民服務專線名稱等多項具體建議，以為後續相
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