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資料來源: 三民書局
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顧客永遠是對的 : B2B品牌管理勝經 / 菲利浦.科特勒(Philip Kotler), 瓦得馬.福沃契(Waldemar Pfoertsch)著 ; 孫德萍譯

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品牌背後的承諾,是公司向前走的動力!本書率先深入探討工業產品的品牌打造技巧。2位作者均身兼教授與知名作家身分,協力提供相關概念、理論及眾多案例,讓讀者明瞭如何成功建立品牌,為企業賺取最大利潤。 隨著市場上推出的產品愈來愈相似,各家公司競相運用「品牌」策略來建立顧客偏好度。在過去,「品牌」是頂尖消費品牌成功的關鍵因素,例如可口可樂、麥當勞、柯達及賓士汽車…等皆是實例。只是時至今日,工業產品巧妙運用

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