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溝通的影響力 : 卡內基成功捷徑的9堂課 / 周成功著

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卡內基成功捷徑的第一堂課--童年時期的戴爾.卡內基,其貌不揚的他是同學們嘲弄的對象,有一次,一名叫比爾的男孩捉弄了他,他不友善的恐嚇卡內基:「總有一天,我要剪掉你那對討厭的耳朵!」 而這一件童年往事,讓卡內基在成名之後,他依然記得這個叫作比爾的男孩,在日後的演講中,他說了至今被眾人深記的名言:「想要別人對你友善、和同事和睦地相處與處理好上下級關係,那就絕對不要去觸動他人心靈的傷疤!」 全世界有

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