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資料來源: 三民書局
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今天你m了沒?! : 麥當勞屹立不搖的經營七法 / 保羅.法塞拉(Paul Facella),安狄娜.吉恩(Adina Genn)著 ; 洪世民譯

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麥當勞是史上造就最多內部人員成為百萬富翁的公司,它是怎麼辦到的?是什麼讓它的連鎖店、供應商和4700萬顧客維持一貫的敬重與忠誠,從莫斯科、伊凡斯維爾到里約熱內廬無一例外?它又是如何持續拓展產品、更新形象,一年比一年更受消費者喜愛?作者帶我們實地走訪一家從個別餐廳到主管辦公室都在培育人才、促進人才成長的公司,輔以深入的訪問以及公司高階主管、連鎖店及供應商的自述性評論,探索了麥當勞的成果導向文化,並揭

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