資料來源:
三民書局
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服務決定價格 = Remarkable service / 張正彬著 ; 文凌兒譯
- 作者： 張正彬 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- 只要服務好,沒有做不好的銷售
- Sense(臺灣廣廈)
- 出版： 臺北縣中和市 :臺北縣深坑鄉 : 臺灣廣廈有聲圖書出版 :財經傳訊出版 ;知遠文化總經銷 2009[民98]
- 叢書名： Sense(臺灣廣廈) ;2
- 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務 , 顧客關係管理 , 顧客服務
- 版本：初版
- ISBN： 9789861301488 (平裝): 新臺幣299元
- 一般註：封面副題名:只要服務好,沒有做不好的銷售
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- 系統號： 000593708 | 機讀編目格式
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˙服務從業員要看，想提升銷售額的部門負責人更要看˙韓國知名企管專家張正彬先生的暢銷代表作，主旨在闡述企業藉由美好的顧客經歷產生競爭力，並進而達成業績銷售增加的精采歷程。他認為現今企業或產品的競爭力，除了品質本身的獨特性之外，就是服務的內涵是否足以打動人心？˙最好的服務在這裡，不管是把海水賣給魚、或是把冰箱賣給愛斯基摩人，據說都是一件不成功便成仁的大事。在你把生死置之度外，只想努力把商品賣出的關鍵時
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