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張忠謀說：常常有人問我成功的原因為何，我想我「收訊」的能力已培養了很多年。日本經營之神松下幸之助僅用「首先要細心傾聽他人的意見」一句話，來概括他的經營訣竅。李健熙剛成為三星電子集團副董事長時，他的父親告誡他，身為企業領導者應該把「傾聽」視為金科玉律。《哈佛商業評論》報導，「聽」是我們未使用的潛能，亟待開發。《財星》指出，五百大企業中70％的企業設有傾聽的訓練課程。 於是，我們相信一個事實：用耳朵
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