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三民書局
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如何讓顧客離不開你 : 5大力量.28堂課讓你成為不可或缺的企業 / 卡勒威(Joe Calloway)著 ; 高子梅譯
- 作者： 卡勒威 (Calloway, Joe) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Indispensable : how to become the company that your customers can't live without.
- 企畫叢書(臉譜)
- 出版： 臺北市 : 臉譜出版 :家庭傳媒城邦分公司發行 2007[民96]
- 叢書名： 企畫叢書(臉譜) ;FP2157
- 主題： 顧客關係管理 , 個案研究 , 顧客關係管理 , 顧客關係管理--個案研究
- 版本：初版
- ISBN： 9789867058928 (平裝): 新臺幣260元 、 9867058925
- 一般註：譯自:Indispensable : how to become the company that your customers can't live without
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《商業周刊》1022期特別推薦亞馬遜網路書店★★★★★最高評價即使競爭者的價格很低，不可或缺的企業還是能得標達陣；即使能在更方便的地方買到同樣產品，顧客還是願意遠道而去。為什麼顧客硬是離不開某些企業？成為顧客心中少不了的企業有什麼秘訣？從電視觀眾為了怕錯過HBO的《慾望城市》而預錄影集，Mister Donut、鼎泰豐門前大排長龍，到捧著錢上門不預約也見不到心儀的設計師……種種現象可以得知，在顧客
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