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顧客管理的基礎知識 / 武田哲男著 ; 鄭秀美譯 顧客管理的基礎知識
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顧客滿意經營 = Customer satisfaction management / 武田哲男著 ; 林玉佩譯 顧客滿意經營 = Customer satisfaction management
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業務員被拒絕時的說話技巧 / 長島總一郎著 ; 黃素瑩譯 業務員被拒絕時的說話技巧
你的幹勁在哪裡? / 中里至正著 ; 黃淑敏譯 你的幹勁在哪裡?
成功的領導者 : 小故事大啟示 / 郁新偉編著 成功的領導者 : 小故事大啟示
單身貴族症候群 / 谷村志穗著 ; 李欣霈譯 單身貴族症候群