資料來源:
三民書局
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不要只聽YES! : 如何管理建設性衝突並形成共識 / 羅貝托(Michael A.Roberto)原著 ; 顧淑馨翻譯
- 作者： 羅貝托 (Roberto, Michael A.) 原著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Why great leaders don't take yes for an answer : managing for conflict and consensus.
- WSP
- 出版： 臺北市 : 臺灣培生教育出版 :紅螞蟻圖書總經銷 2006[民95]
- 叢書名： WSP ;14
- 主題： 決策管理 , 衝突(社會學) , 管理 , 領導論 , 決策管理 , 衝突(社會學)--管理 , 領導論
- 版本：初版
- ISBN： 9861544143 (軟精裝): 新臺幣380元 、 9789861544144 (軟精裝): 新臺幣380元
- 一般註：譯自:Why great leaders don't take yes for an answer : managing for conflict and consensus
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- 系統號： 000450153 | 機讀編目格式
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作者指出，當組織缺乏有建設性的衝突，往往難以正確評估一個想法，以及做出重要的決定。奇異前執行長威爾許常敦促手下的經理人要「面對現實……認清世界的真面貌，而不是照自己的期望去看世界」。領導者應當歡迎不同的意見，設法鼓勵員工發表不同的意見並展開激烈的爭論，並且把這種互動變得富有建設性。透過本書你將學到，現代的領導者如何「做主」──評估哪些人應參與商議，希望塑造怎樣的人際關係氣氛，參與者之間應如何溝通，
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