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三民書局
給中學生的衝突管理術 : 一輩子都需要的衝突應對力, 現在開始學習! / 羅怡君文 ; Raiyu漫畫
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漫畫情境 X 真實痛點專家引導 X 有效策略第一本專為中學生設計的衝突解決術由最懂青少年的親職溝通專家羅怡君親自解惑帶你管理人際互動中難堪的NG困擾29個有效衝突應對妙招，澈底終結「畏懼衝突症候群」辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考及表達力，三大關鍵能力一次學會！．明明不是我的錯，面對誤會，我該大聲辯解嗎？．明明不關我的事，面對同學爭執，我該選邊站嗎？．對爸媽總想主導的意見，該怎麼化解對立？生活中總有好多大小衝突需要應對，有沒有對症下藥的實用解方呢？ 「衝突」，幾乎是所有人每天的生活情境中必然會經歷的事。只要人際相處，免不了因為理念不同、個性不同、處理應對的方式不同，而有各式各樣的「衝突」。不管是隱忍下來的內心糾結、無法控制情緒的爭執口角、甚至演變成更嚴重的矛盾對立，也許情境、事件不同，但大都屬於「衝突」的範圍。 事實上許多人每天的工作就是在應對各種衝突：舉凡討論分享、分工合作協調、甚至重大的談判協商等，其實大多是在處理化解歧見、降低衝突、尋求共識的各種情境。現在就學會看清各式各樣的衝突本質，並找出最佳的應對及管理策略，絕對身為青少年的你必備的關鍵能力。 無論是與同學意見不合的針鋒相對，或者是擔心引發更多衝突而壓抑吞下的內傷情境，或者是與父母相處過程中的口角爭執，研究專家已經整理出一些有效的技巧，只要透過好好練習，透過「衝突管理」，將對自己的影響降至最低，甚至更進一步能達成自己想完成的目標與期待。本書針對中學生最容易遇到的人際衝突八大痛點，由MQ動機商數評測教練、LuminaSpark國際認證執行師、資深親職溝通作家與講師羅怡君老師提供實用的解決方針，帶領青少年辨識衝突的問題，透過有效的對話技巧，面對衝突時不逃避、不壓抑，有技巧的表達自我、理解他人、主動尋求共識。在衝突發生時也能判斷因應，管理自己的情緒應對與思維方式，主動改變現況，KO意見表達與溝通衝突，成為衝突管理高手！★讀完本書，辨識衝突、建立有效溝通、提升自主思考與表達力，三大關鍵能力一次學會！●辨識衝突的本質與價值：了解衝突類型（隱性衝突、外在衝突），釐清問題緣由。●建立有效的溝通策略：實用句型帶你掌握對話技巧，處理誤會與意見分歧。●提升自主思考與表達力：提升自主思考力，表達自我、理解他人主動尋求求共識。★四大步驟，互動式學習，改善問題更精準！ THINK：思考問題，想一想自己遇到同樣狀況時會怎麼