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全面品質服務 / 史丹利.布朗(Stanley Brown)著 ; 吳鄭重.鄒應瑗譯
- 作者： 布朗 (Brown, Stanley) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Total quality service.
- 決策者叢書 ;
- 出版： 臺北市 : 中國生產力出版 :聯經總經銷 民84
- 叢書名： 決策者叢書 ;26
- 主題： 消費心理學. , 消費者 , 心理方面 , Customer service , Case studies. , Total quality management , 消費心理學. , 消費者--心理方面 , Customer service--Case studies. , Total quality management--Case studies.
- 版本：初版
- ISBN： 9579130086 (平裝): 新臺幣240元
- 一般註：譯自:Total quality service
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- 系統號： 000142204 | 機讀編目格式
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