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三民書局
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每一句你點亮的善意微光，都將化為別人生命中的萬丈光芒。如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書，那一定就是《善意溝通》！宋怡慧創作10 週年紀念作【隨書附贈】「善意潛能」手跡收藏卡✦✧✦●透過「聆聽階梯」： 釐清糾結情緒，透過對話拋接建構清晰思路！●掌握「飛輪效應」： 溝通深度大幅加深，複利累積帶來人際紅利！●熟記「肯定方程式」：發掘他人的優勢，化身拉人一把的讚美貴人！●善用「戲劇理論」： 靈活轉換心態，輕鬆化解職場中的人際摩擦！●辨識「危險信號」： 以善意但堅定的態度，終止有害的人際關係！許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」，但鮮為人知的是，她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話，她更傾向於安靜聆聽；相較積極表現，她更樂意默默付出，促使她願意突破自我，與成千上萬人建立緊密連結的，正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。善意溝通的力量無處不在：透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話；藉由「精準提問」能促進積極互動；適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧，而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。這本書，凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中，發現機遇；她在機會面前，堅持不懈。善意溝通，為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線，而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉，你的身邊，將圍繞善意的友伴，我們的世界，也將變得更溫暖可愛。✦✧✦▌用善意的語言打開彼此的心扉；▌用心交流，讓每一次對話都充滿意義！✧理性的溝通是自我成長的機會；善意的互動，亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質，就能找到溝通的真諦，建立冷靜的溝通方式，領悟善意人生的奧秘。✧當你發現受困於關係的荊棘處，且飽受創傷的折磨，內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕，不妨學會放下，只要竭盡全力修補破碎的心牆，就是情誼圓滿了。✧找出矛盾的癥結，善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰，就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭，若能把話說好，收穫最大的絕對是我們自己。✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量，也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點，並誠意地給予認同，就能傳遞真摯的心意，進而強化對方自信，促進彼此良好的互動關係。✧一句真摯的讚美，能夠化解人我之間