資料來源:
三民書局
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傾聽, 不可思議的力量 : 學會諮商師的聽話術, 你和別人都受益 / 東山紘久著 ; 蔡昭儀譯
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從事心理諮商40年的東山紘久教授，整理出31項常被忽略的聆聽重點，適用於工作、生活、家庭、親子，讓你從此不再害怕與人交涉，隨時隨地從容談事情。專業聆聽者才知道的訣竅‧站在訴說者的立場聆聽‧不要當「評論家」‧明白「對方說的是對方的事」‧聆聽抱怨時，要變身為「避雷針」‧多放兩張「彈性椅」，就能緩和尷尬本書特色★日本超級長銷書，各界讀者一致推薦！★馬偕醫院協談中心諮商心理師‧蘇絢慧、貴婦奈奈好評推薦！★
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