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三民書局
無往不利的簡報表達力 : 談判、說服、提案都有效的47堂說話課 / 清水久三子著 ; 葉廷昭譯
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培訓超過5,000名諮詢顧問的簡報女王,6大表達障礙手把手一次教! 破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書 向IBM首席顧問學簡報溝通技法: ★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段,快速著眼溝通問題與對話目的 ★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示,一次學會溝通視覺化 從問題下手,用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕,讓簡報力成為職場真價值! ◎ 想讓別人聽你說,要先對「說話」有正確理解 「我不想丟臉。」 「我討厭緊張的感覺。」 「我不想失敗。」 「我不想引人注目。」 「我不希望留下口才不好的印象。」 「我不想聽到嚴厲的評價。」 「我害怕批評。」 上面的想法全都是用「我」當主詞,注意力全都放在自己身上,屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時,原本順利的事也變得不順利了。請記住,別人其實沒有關注你,深呼吸放鬆身上的力氣,恢復平常心吧。 ◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮 日常生活 ‧說服親朋好友,向他們表達意見。 ‧精確答覆對方的疑問。 ‧在婚喪喜慶的場合致詞。 職場 ‧對部門的成員報告。 ‧對客戶提案。 ‧在公開場合致詞或發表演說。 ‧對其他行業的人士或外國人說明。 ‧對新鮮人介紹公司等等 不是只有聽眾多才叫簡報,小到家人購買某樣家電產品,大到面對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作,簡報技巧同樣有用。 ◎ 從基礎到應用,從肢體到心理,重新打造會說話體質 症狀:聲音顫抖,咬到舌頭 →對策一:用哼唱技巧鍛鍊口條。 →對策二:上台前先練習發聲。 症狀:眼神游移,缺乏自信 →對策一:眼神接觸七秒為宜。 →對策二:不要一直盯著對方,看著喉嚨到嘴巴一帶。 症狀:別人說都OK,我說都被拒絕 →對策:掌握四大類型的聽眾,說到對方不答應都不行。 重視結果的類型:營收、利益、速度 重視創新的類型:嶄新、趣味、創造性 重視實際性的類型:計畫性、可實現性、權威 重視關係性的類型:人際關係、組織間的關係 從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備, 保證台上說得精彩、台下成為社交氣場王的47條說話公式。