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說話能力, 決定你能談成多少生意 = The art of communication / 易千秋編著

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經濟學家凱因斯曾說:「在不合理的世界中,沒有比合理的談判策略更要人命。」和對手談判之前,必須分析雙方情勢,設想對方可能提出的問題和反駁的理由,藉此預設談判可能的結果。面對不同的狀況和不同的交談對象,運用最正確的說話策略和語言技巧,往往可以幫助自己快速達成目的,獲得最大利益。柯勒理治說:「言語是人類心智的軍火庫,藏著以往的戰利品,更藏著征服未來的武器。」在商業談判場合,若是能夠摸清對方心理,看穿真實

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