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1個故事串聯出1條消費黃金曲線「排隊」行銷學的人間劇場 －排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 若說「時間就是金錢」，那麼如何主動投入，用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機，對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要， 在故事中，心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦，而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別，不過艾文對於
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