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資料來源: 三民書局
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管理最難的一課 灰色地帶 : 哈佛商學院用五種思維路徑, 看懂人性, 做對決策 / 約瑟夫.巴達拉克(Joseph L. Badaracco)著 ; 吳宜蓁, 林麗雪譯

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從來都沒有非黑即白的管理,灰色地帶才是管理者的日常! 人性常常是管理中最大的挑戰,尤其當問題處在灰色地帶時──★當資深同事表現失常,幾個主管認為應該要辭退,你要請他走人還是再談談?★即將上市的新藥迴響相當好,卻有可能引起某種疾病,你該怎麼走下一步?★團隊來了一個空降人員,有靠山沒實力,如何同時面對上級及維持業績? 灰色地帶的難題通常考驗管理者的能力與責任,如今灰色地帶更是充滿危機。哈佛商

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