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三民書局
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話術專家的主導式溝通 : 10萬人口碑保證,用提問掌握人心! / 櫻井弘著 ; 蘇聖翔譯
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話術專家獨家解禁！日本企業、各級政府機關人氣溝通術講師親授！揭露講座也不曾公開的私藏技巧！催眠師等級！用「提問」巧妙掌握對話主導權！只要開口拜託，沒人會說NO！提問有技巧，讓對方滔滔不絕！自然地讓對方採取行動，輕而易舉！【我是句點王？！和不熟的人閒聊總是尷尬……】⊙分析：想不到話題的人並非不善於溝通，「與自己無關」的想法才是主因！⊙解決：改變_________與對方相談甚歡！（參照本書第14篇）【
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