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三民書局
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･不懂部下在想什麼、價值觀不合、對缺乏幹勁的部下感到頭痛、遭控告職權侵擾……本書教你藉由改變「說法」，搖身一變成為「能幹又受人敬愛的上司」。･針對不同事例，詳細比較NG與OK的做法，讓上司們能夠從明天起馬上實踐！「不懂下屬在想什麼。」「希望他不要那麼被動，能夠再主動一點。」「這是他的工作，希望他能乾脆一點承接下來。」本書是為了幫助有上述煩惱的主管所寫，但不打算說場面話或列舉常見的理論。作者每年受各
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