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※迪士尼樂園令人流連忘返的祕密究竟是什麼？全世界最頂級的遊樂園真的是由魔法打造而成的嗎？被喻為奇蹟般的「迪士尼魔法」，絕非魔法使然。迪士尼樂園之所以了不起，是因為幕後有著令人驚訝「竟然能做到這種地步」的嚴謹工作態度與高效率的運作組織。‧迪士尼樂園如何在短時間內，將遺失的貴重戒指從垃圾山中找出來還給你？‧為什麼餐飲服務業常發生的員工惡搞事件，絕對不會在迪士尼發生？‧絕不放棄組織中的吊車尾員工，以工作
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