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三民書局
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說話有趣逼得每個人都愛你的62個技巧 : 耶魯、康乃爾50所名校的「心理學實驗」, 教你如何表達最得人心! / 內藤誼人著 ; 黃立萍譯
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50所名校的心理學實驗 ╳ 62個實例圖解，1小時，你就能學會操控對話的技巧！心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。‧我明明已經講得很清楚，為什麼部屬一臉茫然不理解？‧上司好頑固，為何我好說歹說，他就是不肯接受意見？‧跟妻子
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