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頭髮軟而密的人最肯花錢?! : Top sales不會告訴你的[3合1]讀心術 = What top salespeople don't tell you : 59 secrets about mind reading / 張潛著
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業務員有二種，笨蛋的那種，只想把商品賣出去；超級sales則是把對的商品，賣給對的客戶。其實，客戶的剛性需求，都寫在他們臉上，藏在他們的肢體語言和習慣動作裡，把客戶的這三個死穴搞懂，你也可以成為被客戶追著跑的超級sales。 很多的業務員以為，銷售是等到「客戶說話的那一刻」才開始，但，對於頂尖業務員來說，客戶還沒開口，銷售就已經開始了。 頂尖業務員在看到客戶的第一眼，就開始啟動「讀心」雷達，全面掃
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