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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 / 芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著 ; 溫偉群譯
- 作者： 伊凡森 (Evenson, Renee) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Powerful phrases for effective customer service : over 700 ready-to-use phrases and scripts that reallyget results.
- 天下財經系列
- 出版： 臺北市 : 天下雜誌出版 :大和圖書總經銷 2014[民103]
- 叢書名： 天下財經系列 ;271
- 主題： 顧客服務 , 商務傳播 , 顧客服務 , 商務傳播
- 版本：第一版
- ISBN： 9789862419816 (平裝): 新臺幣320元
- 一般註：譯自:Powerful phrases for effective customer service : over 700 ready-to-use phrases and scripts that reallyget results
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- 系統號： 000754161 | 機讀編目格式
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