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資料來源: 三民書局
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開口就說對話 : 如何在利害攸關.意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷? / 凱瑞.派特森(Kerry Patterson)等著 ; 袁世珮譯

  • 作者： 派特森 (Patterson, Kerry) 著
  • 其他作者：
  • 其他題名：
    • Crucial conversations : tools for talking when stakes are high, 2nd ed..
    • 溝通勵志叢書
  • 出版： 臺北市 :[新北市新莊區] : 麥格羅希爾出版 ;聯合發行經銷 2012[民101]
  • 叢書名： 溝通勵志叢書 ;62
  • 主題： 人際傳播 , 人際關係 , 人際傳播 , 人際關係
  • 版本：初版
  • ISBN： 9789861579054 (平裝): 新臺幣300元
  • 一般註：<<不可不知的關鍵對話>>全新增訂版 附錄:1.活力睿智訓練中心(VitalSmarts)簡介;2.想精益求精?活力睿智訓練中心獲獎培訓課程;3.暢銷作者群的其他著作 譯自:Crucial conversations : tools for talking when stakes are high, 2nd ed.
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高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行《不可不知的關鍵對話》2012年度最新改版！如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。

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