11
0
0
0
服務可以很不一樣 : 讓顧客見到你就開心,服務正是一種修練 / 羅珊.德西羅(Rosanne D' Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯
- 作者： 德西羅 (D' Ausilio, Rosanne) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Wake up your call center : Humanizing your interaction hub, 3rd ed.
- 經營管理(經濟新潮社)
- 出版： 臺北市 : 經濟新潮社出版 :家庭傳媒城邦分公司發行 2011[100年]
- 叢書名： 經營管理(經濟新潮社) ;86
- 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務 , 顧客關係管理 , 顧客服務
- 版本：二版
- ISBN： 9789866031052 (平裝): 新臺幣320元
- 一般註：附錄:傑瑞的故事等二種 本書為<<活力客服>>2011年新改版 譯自:Wake up your call center : Humanizing your interaction hub, 3rd ed
-
讀者標籤：
- 系統號： 000665967 | 機讀編目格式
館藏資訊
本館視聽資料與可外借圖書提供預約服務，每張借閱證總共可預約10冊(件)。
密集書庫中不可外借圖書提供調閱服務，每張借閱證總共可調閱10冊(件)。
如預約/調閱圖書或視聽資料因破損、遺失等因素無法借閱時，本館將以電子郵件或電話簡訊通知讀者取消該筆預約/調閱申請。