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三民書局
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整個社會的和諧發展有賴於各種管理模式的執行，擁有將繁雜的人事物加以統整的能力，就是一種「管理能力」管理能力的好壞可以決定管理者與被管理者生活品質的高低，更可以決定一個企業體獲得經濟效益的多寡，因此，確立以「和」為貴的觀念，是管理中很重要的課題。 不論是時間管理、財產管理品質管理 … … 等，都必須由「人」來執行，所以一切的管理都可稱為「人的管理」。要教人行動時，須先打動他的心，也就是要先知道人的
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