資料來源:
三民書局
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獅與冠的傳奇 : 麗思.卡爾頓獨一無二的黃金經營哲學 / 約瑟夫.米其里(Joseph A. Michelli)原著 ; 袁世珮譯
- 作者： 米其里 (Michelli, Joseph A.) 原著
- 其他作者：
- 其他題名：
- The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton hotel company.
- 企業典範
- 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾國際出版 2011[民100]
- 叢書名： 企業典範 ;CE022
- 主題： 企業領導 , 全面品質管理 , 組織文化 , 顧客服務 , 職場成功法 , 企業領導 , 全面品質管理 , 組織文化 , 顧客服務 , 職場成功法
- 版本：初版
- ISBN： 9789861577807 (平裝): 新臺幣320元
- 一般註：譯自:The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton hotel company
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- 系統號： 000640692 | 機讀編目格式
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每則傳奇都始於一個小故事，獅與冠的傳奇也不例外。麗思．卡爾頓飯店集團的創辦人是一百多年前，出生於德國農村的西撒．麗思。西撒．麗思求學時期的成績並不理想，出來工作後曾多次被炒魷魚，有一次甚至被雇主當面數落。若干年後，西撒．麗思終於有能力買下一棟豪宅，並且花了兩年時間改裝成有210間客房的飯店，成為目前大家熟知的巴黎麗思飯店。雖然西撒．麗思執掌自己飯店的任期並不算長，但他對豪華飯店設計的理念以及延續至
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