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三民書局
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建立競爭者的門檻讓公司賺大錢的捷徑，就是提升員工的軟實力讓員工跟隨公司成長讓「客戶至上」的想法，轉化為員工的向心力收入決定滿意度提高多少銷貨收入，就代表帶給客戶多大的滿意【本書特色】3大戰略打造賺錢公司１訂立企業的方向２資源最佳化分配３指揮人員經營者必須不斷思考2大問題１什麼必須守護，什麼不應該堅守２什麼必須改變，什麼不應該改變
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