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TOP SALES不會踩的話術地雷 : 業務行銷保險人員必懂的88則銷售話術陷阱 = 88 business-misspeaks top sales would never say / 張潛著
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所有的業務都知道，口條好，服務佳，Case接不完；卻不知道，一句無心卻傷人的話，肯定讓客戶把你打入黑名單！?什麼你視為糖蜜的話，對客戶來說，卻是致命的毒藥？本書獨家披露TOP SALES絕對不會碰的話術地雷，告訴你，不同的客戶就是不同的戰場，你認為對的話，要說給對的人聽才有用！只要懂得如何避開客戶的地雷區，那麼，拿到訂單，贏得客戶的心，都將是輕而易舉的事。
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