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三民書局
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店員是聯繫著廠家與顧客，是兩者的仲介與促進，對企業的生存和發展，顯示出舉足輕重的作用。只有一流的店員才能為顧客提供一流的專業服務，才能讓店鋪在激烈的競爭中脫穎而出。因此，企業都應將培訓具備最專業素養的店員，當作核心任務來執行。 店員既是企業的代表，又是消費者的顧問，作為一名成功的店員，不僅要掌握良好的推銷機會，還要能幫助顧客獲得購買和消費的利益。為此，店員必須有強烈的求知欲，要善於學習工作所需的
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