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公關專家不告訴你的讀心術. I can read what you want / II = 張潛著
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行銷場上如戰場，要想獲得勝利、圓滿成交，陌生開發讀心兵法不可不學。想讓迎面而來的陌生客戶停下腳步，第一句話就要說到他的心坎裡，也就是第一槍就要命中死穴，否則等對方舉起槍，之後說再多也只是浪費子彈。每個人身上都透露了暗示你如何說服他的訊息，就看你讀不讀得懂。讀懂了，就能談笑用兵，瞬間看透他的心，讓他心甘情願繳械投降。
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