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沒有天生的銷售贏家，只有正確態度的銷售人才，將拒絕的心態化作有效的成交。 你有的時候成功，有的時候失敗，有的時候甚至連參賽資格都沒有。無論如何，你都得面對顧客拒絕，然而，總會有銷售發生，不是你用「是」把東西賣給顧客，就是顧客用「不」把東西賣給你。
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