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六標準差簡單學 / 鑽石社六標準差研究會編著 ; 陳美瑛譯

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美國通用公司雖被評為「缺乏活力」,不過卻依舊維持營收與利潤的成長,也因此該公司經常得到全球經營者的矚目,它和SONY、摩托羅拉(Motorola Inc.)、聯合訊號公司(Allied Signal)、艾波比集團(Asea Brown Boveri,ABB),以及日本的東芝、日立、島野(Shimano)等公司都引進一種創新的管理方式,那就是六標準差。 所謂六標準差是將企業管理中所發生的錯誤、失敗或

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