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顧客經驗管理 : 天衣無縫的整合式顧客經營 / 柏恩.史密特(Bernd H. Schmitt)著 ; 顧淑馨譯
- 作者： 施密特 (Schmitt, Bernd H.) 著 , 史密特 (Schmitt, Bernd H.) ,
- 其他作者：
- 其他題名：
- Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers.
- 經營管理系列(中國生產力中心)
- 出版： 臺北縣汐止市 : 中國生產力出版 :聯經總經銷 2004[民93]
- 叢書名： 經營管理系列(中國生產力中心) ;15
- 主題： 顧客關係管理. , Customer relations. , Customer relations , Management. , Relationship marketing. , 顧客關係管理. , Customer relations. , Customer relations--Management. , Relationship marketing.
- 版本：初版
- ISBN： 9572090577 (平裝): 新臺幣320元
- 一般註：著者改譯施密特 譯自:Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers
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- 系統號： 000363480 | 機讀編目格式
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