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關鍵時刻 : 顧客導向的經營策略 / 傑恩.卡爾森(Jan Carlzon)著 ; 李田樹譯
- 作者： 卡爾森 (Carlzon, Jan) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Moments of truth.
- 長河經營叢書
- 出版： 臺北市 : 長河 民83[1994]
- 叢書名： 長河經營叢書 ;80
- 主題： 企業管理 , 個案研究. , 航空運輸 , 客運管理. , 企業管理--個案研究. , 航空運輸--客運--管理.
- 版本：修訂版
- ISBN： 9576970156 (平裝): 新臺幣200元
- 一般註：譯自:Moments of truth
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- 系統號： 000360705 | 機讀編目格式
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