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顧客大反擊 / 費德瑞克.紐爾(Frederick Newell)著 ; 季晶晶譯
- 作者： 鈕威爾 (Newell, Frederick) 著 , 紐威爾 (Newell, Frederick) , 紐沃 (Newell, Frederick) ,
- 其他作者：
- 其他題名：
- Why CRM doesn't work : how to win by letting customers manage the relationship.
- Business point
- 出版： 臺北市 :[臺北縣新店市] : 商智文化出版 ;農學總經銷 2003[民92]
- 叢書名： Business point ;27
- 主題： 顧客關係管理. , Customer relations , Management. , 顧客關係管理. , Customer relations--Management.
- 版本：第一版
- ISBN： 9867969588 (平裝): 新臺幣280元
- 一般註：譯自:Why CRM doesn't work : how to win by letting customers manage the relationship 作者紐沃改譯鈕威爾
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