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顧客管理雙贏法則 : 知識管理與顧客關係的建立 / 羅斯.道森(Ross Dawson)著 ; 周淑麗譯
- 作者： 道森 (Dawson, Ross) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- Developing knowledge-based client relationships : the future.
- Point
- 出版： 臺北市 : 小知堂發行 2002[民91]
- 叢書名： Point ;1
- 主題： 顧客關係管理. , 知識管理. , 顧客關係管理.
- 版本：初版
- ISBN： 9574500829 (平裝): 新臺幣320元
- 一般註：譯自:Developing knowledge-based client relationships : the future
- 書目註：附錄:思考模式的本質:人們如何獲取知識
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