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CRM關鍵32堂課 : Accenture管理顧問大師開講.教你做好客戶關係管理 / 約翰.費蘭德(John G. Freeland)原編 ; 劉復苓, 邱天欣譯
- 其他作者：
- 其他題名：
- The ultimate CRM handbook : strategies and concepts for building enduring customer loyalty and profitability.
- 經營管理叢書 ;
- 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾 2003[民92]
- 叢書名： 經營管理叢書 ;BM080
- 主題： 品牌 , 管理. , 顧客關係管理. , Brand name products , MarketingManagement. , Customer loyalty. , Customer relations , Management. , 品牌--管理. , 顧客關係管理. , Brand name products--Marketing--Management. , Customer loyalty. , Customer relations--Management.
- 版本：初版
- ISBN： 9574937275 (平裝): 新臺幣400元
- 一般註：譯自:The ultimate CRM handbook : strategies and concepts for building enduring customer loyalty and profitability
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- 系統號： 000350287 | 機讀編目格式
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