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顧客關係管理企業典範. Customer relationship management case studies / 第二輯, 17家全球及本土企業執行顧客關係管理的案例解析 = ARC遠擎管理顧問公司編
- 其他作者：
- 其他題名：
- M系列
- 出版： 臺北市 : 遠擎管理顧問 2002[民91]
- 叢書名： M系列 ;15
- 主題： 企業管理 , 個案研究. , 顧客關係管理 , 企業管理--個案研究. , 顧客關係管理--個案研究.
- 版本：初版
- ISBN： 9868017025 、 9868017033 (平裝): 新臺幣300元
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